隐私与数据说明

了解你使用海博体育的方式，决定了我们手上会有哪些信息。只是打开看一眼比分，和登录账号、关注二十支球队、开启阵容变动提醒，涉及的范围并不一样。

• 账号与登录信息。登录桌面端或 V3 入口时，手机号或邮箱用于识别你的账号身份，关注列表与浏览进度也会随账号保存，这样换一台设备打开，看到的还是熟悉的那几支队伍。
• 设备与访问记录。操作系统类型与版本、浏览器内核、屏幕尺寸、访问时段和页面响应情况，帮助我们判断页面是否在你的机器上正常打开，遇到加载缓慢或版式错位时能快速定位。
• 检索与浏览偏好。你在站内索引里输入的球队名、联赛名、日期范围，以及选择的排序方式，用于记住你的检索习惯，也帮助我们把被频繁查找的赛事内容放到更容易看到的位置。
• 咨询与反馈内容。通过客服邮箱或电话联系我们时，你留下的称呼、联系方式和问题描述，会用在这次咨询的跟进上，包括后续的补充说明和数据纠错回访。

信息的使用围绕一件事展开：让你更快查到想看的比赛内容。落到具体环节，主要有下面这几类用途。

我们不会把你的账号信息出售给第三方，也不会将其用于与赛事数据服务无关的推销。涉及内容合作方或数据机构的场景，交付的是去标识后的统计结果，不包含可识别到个人的账号资料。

数据团队每天要处理约 1.2 万条赛事事件记录，客服与技术支持也在同一套系统里协作。信息保护的思路是：能不碰的就不碰，必须碰的限定范围、限定时间。

• 权限分级 按岗位分配数据访问范围，客服只能看到处理咨询所需的最小字段，完整账号资料与统计后台分开授权。
• 传输保护 账号登录、关注同步与客服工单在传输过程中采用加密方式，避免在公共网络环境下被中途截取。
• 最短留存 咨询记录在问题办结后按固定周期清理，设备与访问日志在完成排查和统计用途后转为去标识的汇总数据。
• 异常响应 系统对异常登录与批量访问做监测，一旦发现可疑情况会立即限制相关会话，并通过客服邮箱通知受影响的账号持有人。

安全防护是一场持续的攻防，我们会不断升级技术与管理措施，也建议你为账号设置独立密码，不在公共设备上保持登录状态。

Cookie 和本地存储是让页面记住你状态的小工具。海博体育使用它们主要出于三个目的：维持登录状态，让刷新页面后不必反复输入账号；记住界面偏好，比如你选择的深色或浅色模式；以及统计页面访问情况，用来判断哪些赛事栏目值得投入更多编辑力量。

这些记录不会扩展到与赛事数据服务无关的用途。你可以随时在浏览器设置中查看、清除或阻止 Cookie，也可以使用浏览器的隐私模式访问本站。

关于你的信息，下面这些操作都可以自己发起。展开对应条目可以看到具体怎么做。

以上申请统一通过客服邮箱 email@stadium-haibo.com.cn 受理，工作日 9:00-18:00 回复。为提高效率，请在邮件中说明涉及的账号与具体诉求。

当服务内容、信息使用范围或相关要求发生变化时，我们会同步修订这份说明，并在页面顶部更新版本信息。涉及你权益的调整，会通过站内提示和客服邮件提前告知，方便你决定是否继续使用。

客服邮箱同时接收桌面端、V3 入口及站内索引相关的咨询，也包括数据纠错与合作意向。如果你更关心使用边界，可以继续阅读使用规范；需要更多联系方式与到达方式，可前往找到我们页面。